הודעות |  |
  013 שיחות בינלאומיות |
הודעות עדכון תעריפים החל מיום 21.09.10 יעודכנו לחלק מלקוחותינו, שאינם נמצאים בתקופת התחייבות, תעריפי דמי המנוי לשירות האינטרנט של 013 נטוויז'ן. העדכון לא יעלה על 5 ₪ לחודש כולל מע"מ. בנוסף, החל מיום זה יבוצע עדכון תעריפים לשירות סינון אתרים ושירות הגנה למחשב, בשיעור כולל (מע"מ) של 2 ₪ בעבור כל אחד מהשירותים. מוקד שירות לקוחות לידיעתכם, מוקד שרות הלקוחות פועל בימים א עד ה בין השעות 07:00 בבוקר ל-20:00 בערב וביום ו עד השעה 16:00 אחה"צ. תוכן פוגעני ברשת האינטרנט רשת האינטרנט עלולה להכיל תכנים פוגעניים שאינם ראויים לילדים. אנו ב- 013 נטוויז'ן מציעים לך מגוון מוצרים ושירותים לסינון אתרים אשר יאפשרו לך להגן על משפחתך ועל ילדיך וייתנו לך את הכלים לגלישה בטוחה יותר. פרטים ומידע נוסף תוכל למצוא בעמוד "מוצרים ושירותים". 013 נטוויז'ן הדגימה יכולות ויישומים בפס מהיר של 100 מגה סימטרי 013 נטוויז'ן הדגימה בהצלחה יכולות ויישומים בפס מהיר של 100 מגה סימטרי (קצבי הורדה והעלאה זהים של 100 מגה לשנייה). ההדגמה נעשתה במסגרת הצגת תוצאות הניסוי הטכנולוגי של אספקת אינטרנט מהיר על תשתית חברת החשמל. בין היישומים שהדגימה 013 נטוויז'ן: רפואה מרחוק בזמן אמת, משחקים אינטראקטיביים מרובי משתתפים בוידיאו, חווית צפייה עשירה ואיכותית בתכנים טלוויזיוניים ועוד. כחלק מההדגמה הוצג סרט תלת מימד שהועבר בזמן אמיתי במסגרת תשתיות הניסוי של חברת חשמל וכל המשתתפים באירוע, שחולקו להם משקפיים מיוחדות לצורך כך, התרשמו מאיכות השידור. כמו כן הוצג משחק ווידאו מרובה משתתפים בזמן אמיתי. החברה הדגימה את יכולותיה במסגרת טקס שהתקיים הבוקר, יום שלישי, בקריית שמונה, בנוכחות ראש הממשלה בנימין נתניהו, שר התקשורת משה כחלון, שר התשתיות עוזי לנדאו, מנכ"ל חב' החשמל עמוס לסקר ומנכלי חברות התקשורת השותפות לניסוי. במהלך הטקס הציגו החברות השותפות לניסוי יישומי אינטרנט מהיר על גבי התשתית האופטית של חברת החשמל ותשתית האינטרנט שלהן. כזכור, חברת החשמל קיבלה את אישור משרד התקשורת ושר התשתיות לבצע ניסוי לחיבור 150 דירות ובית ספר בקרית שמונה לאינטרנט מהיר המאפשר גלישה ברוחב פס של 100 מגה סימטרי, באמצעות שימוש בסיבים אופטיים. הניסוי מאפשר למשתמשים לקבל אינטרנט מהיר, שיחות טלפון ארציות מבוססות אינטרנט ושירותי תוכן ומולטימדיה. 013 נטוויז'ן היא גם החברה המספקת במהלך הניסוי את האינטרנט למרכז דנצינגר, מרכז הכולל בתי ספר ומתנ"ס לתושבי קריית שמונה והאזור. באירוע סיפקה החברה יחד עם חברת אינספייר את האינטרנט האלחוטי במרכז לטובת צוותי התקשורת והמכובדים שנכחו בטקס. לדברי ניר שטרן, מנכ"ל 013 נטוויז'ן: "אנו שמחים על הצלחת הניסוי בקריית שמונה וגאים להיות חלק ממנו. הרחבת התחרות בתחום התשתיות הקוויות באינטרנט בישראל תטיב עם הצרכנים ותאפשר להם ליהנות מיישומים מתקדמים יותר במחירים זולים יותר. הצלחת הניסוי וכניסת חברת החשמל לתחום מהווה ללא ספק מהפכה טכנולוגית וצרכנית אמיתית ותסייע לצמצום הפערים הדיגיטליים בישראל". מרכז הטניס הגדול בצפון הוקם בסיוע חברת 013 נטוויז'ן מרכז הטניס הגדול בצפון שהוקם בעיר עכו נחנך בטקס רב משתתפים המרכז הוקם בהשקעה של 18 מיליון ש"ח ע"י עיריית עכו ובסיוע חברת 013 נטוויז'ן מקבוצת IDB , הסוכנות היהודית, קרן מאירהוף ומשפחת זיידן בטקס חגיגי ורב משתתפים נחנך היום (ראשון 6.6.10) , המרכז לטניס האזורי- עכו ע"י ראש עיריית עכו, מר שמעון לנקרי, יו"ר קבוצת IDB, מר נוחי דנקנר, מנכ"ל הסוכנות, מר אלן הופמן ועו"ד ג'נין שטראוס, מנכ"ל המרכז לטניס בישראל ויו"ר חברת 013 נטוויז'ן, עמי אראל. את טקס הפתיחה חתם משחק ראווה של שחקנית הטניס שחר פאר מרכז הטניס האזורי בעכו הוקם בהשקעה של כ-18 מיליון שקל ע"י עיריית עכו, חברת 013 נטוויז'ן מקבוצת IDB והסוכנות היהודית באמצעות תרומות של קרן מאירהוף, ומשפחת זיידן. הקמתו של המרכז נועדה לקדם את ילדי ובני הנוער של העיר עכו ואזור הגליל המערבי, במסגרת המאמץ המשותף של קבוצת IDB והסוכנות היהודית שנולד בשנת 2006 לאחר מלחמת לבנון השנייה, לחיזוק יישובי קווי העימות בצפון ובדרום. מר שמעון לנקרי, ראש עיריית עכו: "מרכז הטניס כפלטפורמה חינוכית ערכית וחברתית ישמש בית להכשרת ספורט הטניס לכל ילדי עכו והאזור. המרכז יתרום להעצמתם של הילדים, תוך שאיפה למצוינות והישגיות ומיצוי יכולותיהם האישיות". מר נוחי דנקנר, יו"ר IDB: "אנחנו בקבוצת IDB חשים סיפוק רב על השלמת הפרויקט החשוב הזה, המהווה נדבך נוסף בהירתמות של קבוצת IDB למען יישובי הגליל והנגב. אנחנו נמשיך לפעול על מנת להבטיח שכל צעיר וצעירה יוכלו לממש כישרונות ושאיפות ויזכו לחינוך ראוי וטוב. הטניס הוא ספורט שההצטיינות בו מצריכה כושר עמידה אישי ברמת נחישות גבוהה ביותר. לכן אני רואה במרכז הטניס החדש לא רק פוטנציאל יחודי לגידול דור העתיד של טניסאי ישראל אלא גם כבית גידול ממנו יצאו אנשים צעירים מצליחים ומצטיינים בתחומים שונים. אולי מכאן יגיעו גם מנהיגי העתיד שלנו". מר אלן הופמן, מנכ"ל הסוכנות היהודית: "שיתוף הפעולה של הסוכנות היהודית עם קרן IDB וגופים נוספים משקף את השותפות האמיצה בין הקהילות היהודיות לבין פילנתרופים ישראלים לקידום מטרות משותפות ולחיזוק החברה הישראלית". עו"ד ג'נין שטראוס, מנכ"ל המרכז לטניס בישראל: " אנחנו מברכים את עיריית עכו והעומד בראשה, מר שמעון לנקרי ואת השותפים לפרויקט, על הצטרפותם כמרכז ה-14 של המרכז לטניס בישראל השוקד מזה 35 שנים על קידום מצוינות ושינוי חברתי דרך הספורט." המרכז לטניס האזורי עכו הוא המרכז ה-14 במרכז לטניס בישראל שפרוס מבאר שבע בדרום עד קריית שמונה בצפון, ומונה כ-13 אלף ילדים. המרכז שהוקם מונה 13 מגרשי טניס, כאשר המגרש המרכזי משמש מיני אצטדיון המאכלס 500 מושבים. בנוסף במרכז נבנה בניין מנהלה הכולל חדר כושר, אולם הרצאות, חדר מאמנים וחדר מחשבים. המרכז לטניס בישראל מפעיל תוכניות ספורט וחינוך ותוכניות למען הקהילה, לטובת צמצום פערים בין ילדים מרקעים שונים והקניית מיומנויות של מנהיגות. התוכניות שיופעלו במרכז לטניס בעכו הם: תוכנית לילדים בסיכון, תוכניות דו-קיום, תוכנית לילדים בעלי צרכים מיוחדים, תוכנית לעולים חדשים, תוכניות לגיל הרך ומגוון תוכניות תחרותיות והישגיות בענף הטניס. פתיחת המרכז ה-14 היא חלק מתוכנית של המרכז לטניס בישראל לשלב את ילדי האזור בתוכנית העילית של המרכז לטניס בישראל האמונה על יצירת אלופים לייצוגה של מדינת ישראל בנבחרת ישראל ולשלבם עם בוגרי המרכז כיום כדוגמת: שחר פאר, דודי סלע, אנדי רם ואחרים . עדכון תעריפים בהתאם להוראות משרד התקשורת החל מתאריך 01.08.2010, יעודכן מבנה התעריפים בשיחה לחו"ל שמקורה ברשת סלולארית, כך שלשיחות אלה יקבע מתאריך זה, תעריף אחד כולל (ולא יגבו תעריפים נפרדים בגין שיחה לחו"ל שמקורה בטלפון נייד, על ידי המפעיל הבינלאומי ועל ידי מפעיל הרט"ן). לתשומת ליבך, דקות חינם ובנקי דקות שיחה לחו"ל (לרבות כל מבצע או מסלול במסגרתם ניתנות דקות אלו במתנה או בהנחה) יכללו רק שיחות מטלפון נייח. בגין שיחות לחו"ל מטלפון נייד, תחויב בסכום נוסף של 26.4 אגורות על כל דקת שיחה. המחירים המעודכנים ליעדים השונים מופיעים באתר האינטרנט של החברה או במוקד שירות הלקוחות בטלפון 3031* או 1-800-017-017 013 נטוויז'ן משיקה את Netvision Time 013 שעון נוכחות ביומטרי פשוט לתפעול שפותח במיוחד לעסקים קטנים 013 נטוויז'ן משיקה שירות חדש - 013 Netvision Time. מדובר בשעון נוכחות ביומטרי קטן ופשוט לתפעול שפותח במיוחד עבור עסקים קטנים. השירות מיועד לתת מענה לדרישות חוק הגנת השכר החדש המחייב כל בעל עסק, גם אם יש לו עובד יחיד, לייצר עבורו דו"ח נוכחות. השירות מושק בשיתוף עם חברת TimeNeto, אשר לה פעילות בישראל, ארה"ב, רומניה, יוון, תורכיה, וקפריסין. שירות 013 Netvision Time אינו מצריך התקנת שעון פיזי. החתימה תתבצע על ידי קורא טביעות אצבע המחובר באמצעות כבל USB למחשב רגיל. פתרון זה מאפשר לאסוף מידע על זמני הנוכחות של העובדים במקומות שונים בזמן אמת ולקבל את המידע באמצעות כל מחשב המחובר לרשת האינטרנט. 013 נטוויז'ן היא למעשה חברת התקשורת הראשונה אשר מציעה ומשיקה שירות זה לעסקים קטנים. שירות Netvision Time 013 מאפשר חסכון מוכח בהוצאות השכר של בית העסק – תשלום רק על שעות העבודה בפועל, מניעת זיופים בדיווחי הנוכחות ואפשרות ייצוא קובץ אקסל מסכם לרואה החשבון. בנוסף, מאפשר השירות פיקוח על נוכחות העובדים מרחוק באמצעות ממשק אינטרנטי פשוט. התקנת השירות הינה פשוטה ומתבצעת באופן עצמאי, כאשר נציגי התמיכה של חברת TimeNeto עומדים לרשות הלקוח בכל עת לצורך ליווי והדרכה. לרגל השקת השירות הוא יוצע במחיר אטרקטיבי ומשתלם- תשלום חד פעמי של 428 ₪ (כולל מע"מ) עבור השעון וכן תשלום חודשי של החל מ-24 ₪ לחודש כולל מע"מ (לארגון בן 1-3 עובדים) ועד 93 ₪ לחודש כולל מע"מ ( ארגון המונה עד 50 עובדים) ללא התחייבות. מחירי תקופת ההשקה בתוקף עד ה- 31 במאי. השירות כולל תמיכה טכנית, ליווי והדרכה בעת הצורך, ללא תוספת תשלום. 013 נטוויז'ן ו- FREE TELECOM חתמו על הסכם שת"פ שיווקי 013 נטוויז'ן ו- FREE TELECOM חתמו על הסכם שת"פ שיווקי לפיו לקוחות יוכלו ליהנות משירות FREE MOBILE המאפשר לחסוך כ 50% מהוצאות הסלולר. בנוסף, יכלול השירות לראשונה בעולם שירות SMS באמצעות תשתיות IP (SMS Over IP) 013 נטוויז'ן וחברת FREE TELECOM חתמו על שת"פ שיווקי לפיו במהלך תקופת שיתוף הפעולה, יוכלו לקוחות ליהנות משירות FREE MOBILE המאפשר לחסוך עד כ-50 אחוזים מהוצאות הסלולר. מדובר בשירות VOBOC (Voice over broadband over cellular ), המאפשר לכל בעלי מכשיר סלולרי תומך לקבל קו טלפון נוסף בקידומת 073, על המכשיר הקיים שלהם ולהוציא/לקבל שיחות בעלות מוזלת מאוד. מלבד זאת, לראשונה בעולם יאפשר השירות גם שירותיSMS Over IP , מדובר בחידוש טכנולוגי שמוצע לראשונה בעולם ללקוחות 013 נטוויז'ן. שירות FREE MOBILE יאפשר ללקוחות לחסוך עד כ-50 אחוזים מהוצאות הסלולר- על זמן האוויר ומשלוח SMS. כמו כן, לקוחות 013 נטוויז'ן יוכלו לנהל שיחות חינם בתוך הרשת של 013 נטוויז'ן בקידומת 073 ולחייג בתעריפים נמוכים מאוד מחו"ל . לקוח שיהיה מעוניין להצטרף לשירות יירשם במוקדי השירות של 013 נטוויז'ן, יקבל מס' טלפון עם הקידומת 073 וסיסמה ותותקן לו תוכנה בטלפון. לאחר התקנת התוכנה הלקוח יוכל להתחיל לעשות שימוש בשירות. השירות יכלול מנוי חודשי בעלות של כ- 10 ש"ח לחודש. מחיר דקת שיחה לטלפון נייח 10 אג' ולנייד 30 אג' לדקה, עלות SMS מקומי 10 אג' ובינ"ל 89 אג'. חשוב לציין כי השיחות בתוך הרשת הינן ללא עלות. ההשקה מלווה במבצע- חודש ראשון ללא דמי מנוי ו- 30 דקות חינם לטלפונים נייחים וניידים. על מנת להצטרף לשירות הלקוח זקוק לטלפון מתקדם בעל מערכת הפעלה פתוחה כמו סימביאן ו windows mobile. כמו כן, ללקוחות צריכה להיות מותקנת חבילת גלישה אצל ספק הסלולר שלהם, המאפשרת להם גישה לאינטרנט, לחליפין יוכלו הלקוחות להשתמש בחיבור לאינטרנט באמצעות רשת אלחוטית (WI-FI). השירות החדש יאפשר להתחבר לתוכנות מסרים מיידיים כמו MSN, ICQ, פייסבוק, סקייפ ועוד. כמו כן יוכלו כל מנויי הרשת החדשה להגדיר רשימת חברים הנמצאים על אותה הרשת ולתקשר עימם ללא עלות באמצעות תוכנת מסרים מיידיים ייעודית ללקוחות הרשת. שלומי פרילינג, סמנכ"ל אסטרטגיה פיתוח עסקי ופיננסיים וממלא מקום מנכ"ל 013 נטוויז'ן:" 013 נטוויז'ן, חברת התקשורת המובילה בישראל בתחומה, שמחה להכריז על שיתוף הפעולה עם FREE TELECOM. שיתוף פעולה זה מאפשר לנו להמשיך ולהרחיב את סל המוצרים שאנו מציעים ללקוחותינו ולצרכני התקשורת בישראל ויאפשר להם חיסכון משמעותי גם בהוצאות הסלולר שלהם, חסכון חשוב במיוחד. השירות החדשני והמתקדם כולל גם לראשונה בעולם אפשרות למשלוח הודעות טקסט Over IP, ואני סמוך ובטוח כי לקוחותינו יוכלו ליהנות מטכנולוגיה מתקדמת וחדשנית בעלויות משתלמות." ליאור בנאי מנכ"ל FREE TELECOM מסר כי " שיתוף הפעולה עם 013 נטוויז'ן ירחיב את היכולות השיווקיות והשירותיות של המוצר לרווחת הצרכנים, יעודד תחרות בשוק הסלולר ואני מקווה כי יביא להורדת המחירים בשוק הסלולרי לטובת הצרכן. 013 נטוויז'ן, כשחקן שיחות פנים ארציות חדשני, וכחברת אינטרנט מובילה יכולה לתרום רבות להפצת השירות החדשני שלנו לטובת לקוחותיה". FREE TELECOM הוקמה בשנת 2008 ע"י ליאור בנאי וערן שלו והיא מספקת שירותים מתקדמים וחדשניים על גבי רשתות סלולאריות. החברה מחזיקה רישיון לניסוי שיווקי לשירות VOC והיא המובילה בתחומה בישראל ובין החברות המובילות בעולם מבחינת הפתרון הטכנולוגי שהיא מציעה. לחברה שירות VOC שהושק בינואר 2009 בישראל באופן עצמאי. FREE TELECOM נמצאת בבעלות היזמים ובבעלות משקיעים פרטיים נוספים. החברה יושבת בפארק תעשיות השרון בקדימה ומעסיקה כ- 10 עובדים. בפעם הראשונה בישראל- קו טלפון ביתי חינם לשנה! 013 נטוויז'ן עולה בקמפיין שיציג שפה תקשורתית חדשה בהשקעה של 4 מיליון שקלים. מדובר על קמפיין רחב היקף תחת המסר: "מצטרפים לאינטרנט המהיר ומקבלים קו טלפון ביתי לשנה מתנה", שיתמוך באופן אחיד בסל המוצרים של החברה ויעלה החל מהיום, יום רביעי, בטלוויזיה, בעיתונות, באינטרנט, בבתי הקולנוע ובסלולר. את הקמפיין יקריין נתן דטנר והוא יעלה באמצעות משרד הפרסום גיתם BBDO. הקמפיין מציג שפה תקשורתית חדשה המעבירה מסרים ומשלבת ויזואליות ייחודית עם אנושיות וקסם. בקמפיין נראים אנשים האוחזים בקופסאות ויוצרים בכל רגע תמונה אחרת. השפה החדשה תבוא לידי ביטוי הן בטלוויזיה, הן בפרינט והן באינטרנט, תבדל את 013 נטוויז'ן מהמתחרות ותשדר אנושיות ובינלאומיות. בנוסף, במיוחד לרגל הקמפיין פותחו אפליקציות חדשות לפייסבוק המביאות לידי ביטוי את השפה החדשה באמצעים טכנולוגיים מתקדמים. קמפיין האינטרנט כולל אפליקציית פייסבוק שמטרתה מציאת והצגת שלושת החברים הכי טובים של הגולש ובעמוד החברה בפייסבוק יוכלו הגולשים לשחק באפליקציה המבוססת על עיקרון משחק הזיכרון הידוע. כמו כן, הקמפיין יעלה גם באייפון בשיטת CLICK2CALL וצפוי להגיע למעל 100,000 מחזיקי אייפון ישראלים. לדברי צילי בלקינד, סמנכ"ל שיווק 013 נטוויז'ן: "לאחר תהליך ממושך בחרנו בשפה תקשורתית חדשה שתביא לידי ביטוי את הערכים עליה מושתת 013 נטוויז'ן – אנושיות ושירותיות מחד ותפיסה שיווקית מתקדמת מאידך. באמצעות השפה החדשה אנו מצליחים גם להישאר קרובים ואנושיים ויחד עם זאת – להישאר בעולמות ההארד-סייל באופן שונה מכל מה שנראה בישראל עד כה. משפחה ממוצעת יכולה ליהנות מחסכון של 1200-3000 ש"ח בהוצאות התקשורת שלה באמצעות ההצטרפות למבצע". מעבר לשפה התקשורתית החדשה שתושק במסגרת הקמפיין, יעמוד במרכזו מבצע חסר תקדים המציע ללקוחות חדשים וקיימים קו טלפון ביתי לשנה שלמה בחינם, בהצטרפות לשירות האינטרנט המהיר של 013 נטוויז'ן. להצטרפות למבצע: 1800-013-013. 013 נטוויז'ן תפעיל מוקד התרמות ייחודי ביום ההתרמה השנתי למען ילדי "ורייאטי" ישראל ההקמה והתפעול של המוקד, בעלות משוערת של 1 מיליון שקלים מהווים את תרומתה של החברה למבצע 013 נטוויז'ן תפעיל את מוקד התרמות ייחודי ביום ההתרמה השנתי למען ילדי "ורייאטי" ישראל, זו השנה השלישית ברציפות. יום ההתרמות יפעל במסגרת יום שידורים מיוחד שמקיימת "רשת" ב 14.02.2010 בערוץ 2. הקמה ותפעול של המוקד ,בעלות משוערת של 1 מליון שקלים מהווים את תרומתה של החברה למבצע. מוקד ההתרמות יהווה ציר השידור המרכזי ויהיה אחראי על איסוף תרומות מן הצופים בבית ומן הקהל היושב באולפן בנווה אילן, בו מתקיים אירוע ההתרמה השנה. לטובת הקמת מוקד ייעודי זה, נערכה החברה מבעוד מועד וכ-250 נציגי שירות ו-50 מנהלים בחברה ירתמו למבצע ויאיישו את המוקד החל מהבוקר, יום ד' ה- 10.02.2010 , לאורך כל שעות היממה ועד תום המבצע. מספר הטלפון של המוקד הנו 1800-013-013. כמיטב המסורת, "רשת" מציבה במוקד יום השידורים המיוחד את תוכנית הספיישל הגדולה של "שרים ורוקדים למען ילדי הזהב", בה כל כוכבי העונה ומיטב כוכבי ישראל ירקדו וישירו למען הילדים. תוכנית הספיישל תשודר בלב הפריים טיים ביום א' 14 בפברואר 2010, ותקודם על גבי מסך "רשת" באופן אינטנסיבי. לאחר שצפינו לאורך כל העונה כיצד כוכבים לומדים לרקוד, בתוכנית ספיישל זו אנו נראה כיצד אומני ישראל לומדים ממיטב הזמרים בארץ לשיר, כך שבמשדר מיוחד זה דואטים של ריקודים ילוו בדואטים של שירה ואלו יחד ירכיבו ערב שידורים ססגוני ומפתיע שכולו חגיגה ותקווה לילדי וראייטי. את השידור החי ילווה מוקד התרמות, אשר יאסוף תרומות מן הצופים בבית ומן הקהל בנשף . את פריצות השידור ממוקד ההתרמות תנחה מירה עוואד וישתתפו פנינה רוזנבלום, ליאת בלו, משה פרץ וזהר שטראוס. בנוסף, בין שירה לריקוד, יכלול הספיישל כתבות חוץ מרגשות והפתעות עם מיטב הכוכבים של ישראל. 013 נטוויז'ן הקימה מוקד תמיכה ייעודי לגלישה בטוחה באינטרנט בהמשך לאירועי הימים האחרונים והחששות הרבים בקרב ההורים, הקימה 013 נטוויז'ן מוקד ייעודי שיפעל לאורך 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. המוקד הוקם על מנת להנחות הורים כיצד ניתן לאתר שימוש בלתי הולם ברשת האינטרנט ויספק כלים להגנת הילדים;השירות מוצע לכלל ההורים ברחבי הארץ ולא רק ללקוחות החברה. ריצ'רד הנטר מנכ"ל 013 נטוויז'ן: " כאב ל- 4 בנות אני מבין את החששות של ההורים ולטובת הנושא החלטנו להקים מוקד ייעודי. רתמנו את נציגי התמיכה של החברה למתן ייעוץ טכני להורים המודאגים לאורך כל שעות היממה. אני משוכנע שהכלים שיוענקו להורים יקטינו את הדאגות לשלום הילדים ויצמצמו את הסיכונים שמדירים שינה מעיניהם. אני מזמין את ההורים לפנות אלינו גם אם קיים ולו החשש הקטן ביותר, נשמח לעמוד לרשותם." 013 נטוויז'ן הודיעה הבוקר כי לאור אירועי הימים האחרונים ולאור החששות של רבים מן ההורים ברחבי הארץ, הוקם על ידה מוקד תמיכה לגלישה בטוחה באינטרנט. המוקד, אשר יופעל החל מהשעות הקרובות ייתן מענה לאורך כל שעות היממה- 24 שעות, 7 ימים בשבוע. המוקד יאויש ע"י צוות תמיכה מקצועי של 013 נטוויז'ן שעבר הדרכה מיוחדת לטובת הנושא. אנשי הצוות ייעצו להורים מודאגים כיצד לנהוג במצב של חשד שילדיהם נחשפים לתכנים לא ראויים או נמצאים בקשר עם אדם חשוד דרך אחד מיישומי האינטרנט. במקרים אלו רצף קצר של מספר פעולות טכניות במחשב האישי של הילד בד"כ יהווה פתרון הולם לבעיה. בנוסף, במוקד התמיכה יוכלו ההורים לקבל יעוץ לגבי נושאים כמו חסימת אתרים, צ'טים, שימוש בתוכנות מסרים מיידיים כדוגמת מסנג'ר, שימוש נבון ברשתות חברתיות, זיהוי אתרים אליהם גלשו הילדים, חסימת חברים במסנג'ר, טיפים ללימוד גלישה בטוחה בקרב הילדים ועוד. בנוסף לשירותי מוקד התמיכה יוצאת 013 נטוויז'ן במבצע היכרות לשירות מסננט. שירות מסננט הוא פתרון טכנולוגי שמאפשר להורים בקרה על הפעילות של ילדיהם באינטרנט. השירות מאפשר חסימה וסינון תוכן פוגעני של אתרים הכוללים תוכן כגון סקס, הימורים ואלימות ו/או מגביל את הילדים בשעות הגלישה שלהם על פי בחירת ההורים. בנוסף כולל השירות, מערכת לסינון ובקרה של אתרים ותוכנות צ'ט כגון מסנג'ר ו- ICQ ומאפשר להורים להפיק דוחות שיציגו אתרים אליהם גלשו ולהיכן ניסו לגלוש ונחסמו. כמו כן, מאפשרת התוכנה שליחת התרעה בזמן אמת לכתובת הדוא"ל של ההורה. במסגרת המבצע יוכלו ההורים ליהנות משירות המסננט, חודש ראשון ללא עלות ובהמשך בעלות של 10 ₪ לחודש בלבד. 013 נטוויז'ן רכשה שתי מערכות אחסון XIV,של יבמ בשווי של כ- 4 מיליון שקלים חברת 013 נטוויז'ן רכשה מיבמ שתי מערכות שרתי אחסון XIV מתקדמים, בנפח כולל של 160 טרה-בייט, בשווי כולל של כ- 4 מיליון שקלים. המערכות החדשות ישמשו להרחבת תשתיות האחסון של החברה וייעול מערך השרותים ללקוחותיה. שתי המערכות, מהדור החדש של מערכות XIV, יחליפו מערכות קיימות שפעלו עד כה ב- 013 נטוויז'ן. שרתי האחסון החדשים יריצו בין השאר בסיסי נתונים המשרתים את 013 נטוויז'ן במסגרת פעילותה העסקית. הבחירה במערכות של יבמ נעשתה בזכות הביצועים המשופרים של מערכות XIV, רמת האמינות הגבוהה ובמיוחד – קלות התפעול השוטף. יצויין כי 013 נטוויז'ן מפעילה כבר שרתי XIV מהדור הראשון – והניסיון החיובי בעבודה בסביבה זאת היה גם הוא שיקול מרכזי בהחלטת הרכישה הנוכחית. רן הרפז, סמנכ"ל טכנולוגיות ב-013 נטוויז'ן ציין כי: "013 נטוויז'ן מקפידה להתייצב בחזית הטכנולוגיה ולהתבסס על התשתיות הטובות ביותר הזמינות בכל רגע נתון, על מנת לספק שירות איכותי ללקוחותנו. מערכות XIV החדשות יספקו לחברה גמישות גבוהה מאי-פעם, יפשטו את משימות הניהול של מערך האחסון ויתרמו לשורת הרווח התחתונה, בזכות היעילות והחיסכון במחיר ובעלויות התפעול". עיקר הפיתוח של קו מערכות האחסון XIV של יבמ מתבצע בישראל. לאחרונה, הציגה יבמ שורת יכולות חדשות בסביבת XIV בתחום ניהול תשתיות מידע, לרבות הקמה וניהול של עותקי מראה והחזרה מיידית של נפח אחסון בלתי מנוצל למאגר המשאבים הכללי. יבמ רכשה את חברת XIV לפני כשנתיים. מרכז הפיתוח שלXIV ממשיך לפעול בארץ, תוך שהוא רושם גידול משמעותי במספר עובדיו מאז הרכישה. יותר מ- 1500 מערכות של XIV הותקנו אצל לקוחות ארגוניים מאז החלה יבמ לשווק מערכות אלה לפני כשנה וחצי. 013 נטוויז'ן מעניקה 200 דקות שיחה לחו"ל במתנה! 013 נטוויז'ן יוצאת במבצע מדהים לרגל השנה החדשה ומעניקה 200 דקות שיחה לחו"ל במתנה! 013נטוויז'ן נערכת לימי החג ויוצאת במהלך חודש דצמבר עם מבצע מדהים לכבוד השנה האזרחית החדשה. במסגרת המבצע 013 נטוויז'ן מציעה למצטרפים החדשים וללקוחותיה הקיימים, המבקשים לשמור על הקשר עם הקרובים המפוזרים בכל העולם ולהרגיש קרובים אליהם, הטבה של 200 דקות שיחה לחו"ל במתנה! בסילבסטר הזה 013 נטוויז'ן מאפשרת ללקוחותיה לדבר עם חברים וקרובים בכל העולם וזאת מבלי להסתכל על השעון. המצטרפים למבצע ייהנו מ - 200 דקות שיחה במתנה ליעדים נייחים בכל העולם לתקופת הסילבסטר, מעת ההצטרפות עד 31.12.09 כולל, ובנוסף ייהנו מ- 13 דקות שיחה לחו"ל במתנה ליעדים נייחים שבמבצע - כל חודש. כמו כן, המבצע מציע תעריפים מוזלים ליעדים נייחים וסלולאריים בחו"ל. בין היעדים המשתתפים במבצע: רוסיה, קזחסטן, בלרוס, ליטא, אזרבייג'ן, קירגיסטן, ארמניה, טורקמניסטן, טג'יקיסטן, מולדביה, אוזבקיסטן, לטבייה, ארה"ב, קנדה, בלגיה, שוויץ, גרמניה, איטליה, ארגנטינה, ספרד, יוון, שבדיה ועוד. 013 נטוויז'ן במבצע שובר שוק! חודש שלם ב- 8 אגורות 013 נטוויז'ן מזמינה את הציבור החרדי להתקשר לקרובים בחו"ל ולאחל להם חג חנוכה שמח, במיוחד בחג החנוכה כשכולם נמצאים בבית, תוכלו להחליף חוויות עם הקרובים לכם בחו"ל ולאחל להם חג חנוכה שמח, במחיר הזול ביותר - 8 אג' לדקה למספרים נייחים ביעדי המבצע, ארה"ב (גם מספרים ניידים), קנדה (גם מספרים ניידים), אנגליה, שוויץ, צרפת וגרמניה. 013 נטוויז'ן, החברה המשתלמת ביותר בשיחות לחו"ל, ממשיכה במסורת של הורדת תעריף השיחות בערבי שבתות, בחגים ובחופשות, כך שינתן לכולם לשוחח עם היקרים להם בחו"ל, בדמי מנוי של 1.90 ₪ בלבד, במהלך כל חודש דצמבר ורק 8 אג' לדקת שיחה. בבדיקה של מאפייני השימוש של שיחות בינלאומיות בקרב הציבור החרדי התברר כי פלח נרחב ביותר של משתמשים נוהג להתקשר בתדירות גבוהה לחו"ל במיוחד בימי חופשה וחגים, על כן החליטה חברת התקשורת המובילה 013 נטוויז'ן להציע ללקוחותיה תוכנית ייחודית זו, אשר המרכיב הבולט בה הוא האפשרות לדבר במחיר זול במיוחד . לדברי צילי בלקינד סמנכ"ל השיווק של 013 נטוויז'ן: " אנו מודעים לרצון הלקוחות ליצור קשר עם המשפחה והחברים בחגים ובחופשות ולשם כך יזמנו מבצעי 013 לחו"ל במחירים מיוחדים. החברה מציעה ללקוחותיה תוכניות מתוך ראיית צרכי הלקוח ומאפייני השימוש שלו, כמו גם התייחסות ייעודית לדרישות ולצרכים של הציבור החרדי. התוכנית הנוכחית הינה חלק ממערך התוכניות של החברה המוצעות למגזר החרדי". ההצטרפות למבצע משתלמת מאוד גם מאחר ו- 013 נטוויז'ן היא החברה היחידה שמחזירה ללקוחותיה את כל הכסף חזרה עבור השיחות הבינלאומיות, כהנחה לרכישת כרטיס טיסה זוגי באל על. תוקף מבצע 8 אג'- למצטרפים במהלך דצמבר, החיוג ב- 8 אג' החל מיום ההצטרפות עד ה- 31 בדצמבר. להצטרפות לתוכנית יש להתקשר לטלפון 1-700-013-013 או דרך סניפי לנדאו תקשורת. 10.11.09 אינטרנט מהיר עד Mb100 לשנה חינם 013 נטוויז'ן יוצאת בקמפיין חדש לרגל השקת תשתיות האינטרנט הסופר-מהיר, ובמרכזו מבצע שטרם היה כמותו: אינטרנט מהיר עד Mb100 לשנה חינם עלות ההשקעה בקמפיין נאמדת במעל ל- 2 מליון שקלים 013 נטוויז'ן עולה מחר בערב בקמפיין חדש המציע ללקוחותיה הקיימים וללקוחות חדשים להצטרף לחבילות האינטרנט ה"סופר- מהיר" וליהנות משנה ראשונה חינם. הקמפיין יושק תחת המסר:"אינטרנט מהיר עד Mb100 , לשנה עלינו", עולה בהשקעה של למעלה מ- 2 מיליון ₪ באמצעות משרד הפרסום גיתם BBDO. הקמפיין כולל כ- 1,000 שלטי חוצות, ביניהם שלטים תלת-ממדיים, קמפיין רדיו בפריסה ארצית וקמפיין באנרים באינטרנט. לאחר ההשקות האחרונות של האינטרנט המהיר בתשתית ה- NGN של בזק ובתשתית ה- UFI של HOT החליטה החברה לצאת במבצע שלא היה כמותו. לטובת קידום מבצע זה החברה יצאה עם מגוון חבילות אטרקטיביות עבור לקוחות קיימים משדרגי מהירות גלישה ולקוחות חדשים, כאשר גולת הכותרת שנה ראשונה חינם בהתחייבות ל- 30 חודשים. מחירי חבילות לדוגמא: •מהירות גלישה 10 מגה ברשת NGN– שנה ראשונה ללא עלות, בתום שנה המחיר יעמוד על 79.95 ₪ לחודש למשך 18 החודשים הנותרים. •מהירות גלישה 12 מגה ברשת UFI – שנה ראשונה ללא עלות, בתום שנה המחיר יעמוד על 89.95 ₪ לחודש למשך 18 החודשים הנותרים. להצטרפות למבצע יש לפנות לטלפון : 1-800-013-013 . חג שמח ושנה טובה 013 נטוויז'ן מאחלת לכם שנה טובה ומזמינה אתכם לשלוח ליקירכם ברכת וידאו בשילוב השם שלהם באפקט חגיגי לשנה החדשה! הודעות לעיתונות 11.08.09 דוחות כספיים רבעון 2 2009 013 נטוויז'ן, חברת התקשורת מקבוצת אי.די.בי, מדווחת על תוצאותיה לרבעון השני ולחציון הראשון של שנת 2009: צמיחה של 26% ברווח הנקי של החברה לכ- 25 מ' ש"ח ברבעון השני, בהשוואה לכ-20 מ' ש"ח ברבעון המקביל אשתקד דירקטוריון החברה הכריז על חלוקת דיבידנד בגובה 26 מ' ש"ח שמתווסף לדיבידנד של 90 מ' ש"ח שחולק במאי השנה זינוק של כ- 50% בתזרים המזומנים של החברה מפעילות שוטפת ברבעון השני לכ- 40 מ' ש"ח בהשוואה לכ- 27 מ' ש"ח ברבעון המקביל אשתקד ********************** ריצ'רד הנטר, מנכ"ל 013 נטוויז'ן: " 013 נטוויז'ן מציגה גם ברבעון זה, שיפור בכל הפרמטרים העסקיים וזאת על אף המיתון והמשבר הכלכלי במשק. ברבעון האחרון יזמנו מספר פעילויות אסטרטגיות, ביניהן הקמת פעילות בגיאורגיה בתחום השיחות הבינלאומיות והתקשרות בעסקה לרכישת אחזקות באינטרנט רימון ישראל, עסקה שעדיין מותנית בקבלת כל האישורים הרגולטורים." תוצאות הרבעון: בשורת הרווח הנקי רשמה החברה רווח של כ- 25 מ' ש"ח למול רווח נקי של כ-20 מ' ש"ח ברבעון מקביל אשתקד, עלייה של כ- 26%. הרווח התפעולי הסתכם ברבעון השני בכ- 36 מ' ש"ח, בהשוואה לכ- 28 מ' ש"ח ברבעון המקביל אשתקד, גידול של כ- 28%. ה- EBITDA ברבעון השני מסתכם בכ- 64 מ' ש"ח, בהשוואה ל- EBITDA בסך של כ- 62 מ' ש"ח ברבעון המקביל אשתקד, גידול של כ- 3%. תזרים המזומנים של החברה מפעילות שוטפת ברבעון השני של שנת 2009 עלה לסך של כ- 40 מ' ש"ח לעומת סך של כ- 27 מ' ש"ח ברבעון המקביל, גידול של כ- 50%. הכנסות החברה ברבעון השני הסתכמו בכ- 305 מ' ש"ח, גידול של כ- 2% לעומת הרבעון המקביל אשתקד, למרות הצמיחה השלילית במשק. מספר לקוחות החברה המחוברים באמצעות האינטרנט המהיר עמד בסוף הרבעון השני של 2009 על כ- 572 אלף לקוחות אינטרנט מהיר, לעומת 551 אלף לקוחות אינטרנט מהיר ברבעון המקביל אשתקד. תוצאות החציון: הרווח הנקי של החברה בחציון הראשון של שנת 2009, הסתכם בכ- 55 מליון ש"ח, בהשוואה לרווח נקי של כ-47 מליון ש"ח בתקופה המקבילה בשנת 2008, גידול של כ- 17%. הרווח התפעולי בחציון הסתכם ברבעון השני בכ- 80 מ' ש"ח, בהשוואה לכ- 54 מ' ש"ח בתקופה מקבילה אשתקד, גידול של כ- 47%. ה- EBITDA בחציון מסתכם בכ- 135 מ' ש"ח, בהשוואה ל- EBITDA בסך של כ- 122 מ' ש"ח בתקופה מקבילה אשתקד, גידול של כ- 10%. תזרים המזומנים של החברה מפעילות שוטפת בחציון עלה לסך של כ- 99 מ' ש"ח בהשוואה לסך של כ- 32 מ' ש"ח בתקופה מקבילה אשתקד , גידול של כ- 208%. הכנסות החברה בחציון גדלו עלו לסך של 611 מ' ש"ח בהשוואה לחציון המקביל אשתקד, גידול של כ- 2%. ריצ'רד הנטר מנכ"ל 013 נטוויז'ן מסר כי : " 013 נטוויז'ן מציגה גם ברבעון זה, שיפור בכל הפרמטרים העסקיים וזאת על אף המיתון והמשבר הכלכלי במשק. במהלך הרבעון השני, כמו גם בראשון, שמנו דגש חזק על תזרים החברה והמדדים הכספיים ותוצאות העבודה ניכרות היטב בתוצאות הכספיות (שיפור של כ- 50% בתזרים מפעולות שוטפות). השיפור הניכר בתוצאות התפעוליות ברבעון השני נובע בין היתר מהתייעלות בסעיפי הוצאות הנהלה וכלליות, שירדו בכ- 20%, כ- 4 מ' ש"ח, ברבעון השני של 2009 לעומת הרבעון המקביל אשתקד. דירקטוריון החברה הכריז על חלוקת דיבידנד ברבעון בגובה 26 מ' ש"ח. סכום זה מצטרף לדיבידנד בגובה 90 מ' ש"ח, שחולק ברבעון הקודם, והיה הראשון בתולדות החברה. ברבעון האחרון יזמנו מספר פעילויות אסטרטגיות וביניהן הקמת פעילות בגיאורגיה בתחום השיחות הבינלאומיות והתקשרות בעסקה לרכישת אחזקות באינטרנט רימון ישראל (עסקה שעדיין מותנית בקבלת כל האישורים הרגולטורים). העסקאות הללו מהוות חלק מהאסטרטגיה שלנו להרחיב את פעילותנו בקרב שווקים חדשים ולהעמיקה במגזרים קיימים בעלי פוטנציאל צמיחה. הרבעון לקחה 013 נטוויז'ן את החסות הראשית על שתי הופעותיה ההיסטוריות של מדונה בישראל ושימשה בנוסף כאתר האינטרנט הרישמי של המופע. החסות היא חלק מההבטחה שלנו ללקוחותינו להביא להם את "הכל במרחק נגיעה"." 013 נטוויז'ן תפעיל מוקד התרמות ייחודי ביום ההתרמה השנתי למען ילדי וראייטי ישראל ההקמה והתפעול של המוקד, בעלות משוערת של 1 מיליון שקלים מהווים את תרומתה של החברה למבצע 013 נטוויז'ן תפעיל מוקד התרמות ייחודי ביום ההתרמה השנתי למען ילדי ווריאטי ישראל. יום ההתרמות יפעל במסגרת יום שידורים מיוחד שמקיימת "רשת" ב 3.6.2009 בערוץ 2. הקמה ותפעול של המוקד ,בעלות משוערת של 1 מליון שקלים מהווים את תרומתה של החברה למבצע. מוקד ההתרמות יהווה ציר השידור המרכזי ויהיה אחראי על איסוף תרומות מן הצופים בבית ומן הקהל היושב באולם סמולארש, בו מתקיים אירוע ההתרמה השנה. לטובת הקמת מוקד ייעודי זה, נערכה החברה מבעוד מועד וכ-250 נציגי שירות ו-50 מנהלים בחברה ירתמו למבצע ויאיישו את המוקד החל מה 2.6.09 , לאורך כל שעות היממה ועד תום המבצע. מספר הטלפון של המוקד הנו 1800-013-013. בנוסף תקדם 013 נטוויז'ן את מבצע ההתרמות על ידי שליחת מייל לכל לקוחות החברה אשר מזמין אותם להירתם גם הם למטרה חשובה זו ולתרום. השנה, ישודר הספיישל בשידור חי מאולם סמולארש בתל אביב ויובילו אותו מיטב כוכבי ההומור והצחוק של ישראל שיתארחו בגרסה מיוחדת וחד-פעמית של התכנית "צחוק מהעבודה". בנוסף, יתארחו בספיישל כוכבי בידור ואמנים בחיבורים מיוחדים וקטעים בלעדיים, שכולם למען ילדי וראייטי. כמו בפורמט המוכר והמצליח של "צחוק מהעבודה", ייצאו מיטב כוכבי ישראל למשימות מיוחדות במקומות עבודה שונים, אשר יצולמו לספיישל. 13 דקות מתנה בשיחות הבינלאומיות בחודש של יום הניצחון 013 נטוויז'ן, חברת התקשורת המובילה בישראל, נערכת לקראת יום הניצחון, חג בעל משמעות היסטורית מהחשובים ביותר בקרב יוצאי מדינות חבר העמים. ביום הזה כמות השיחות היוצאות לחו''ל גדלה באופן משמעותי בקרב קהל דוברי רוסית המתקשר לברך את בני המשפחה וחברים המפוזרים בעולם. 013 נטוויז'ן צופה עלייה של X%בהיקף דקות השיחות הבינלאומיות היוצאות לחו"ל ליעדי חיוג פופולאריים בקרב דוברי הרוסית. הגידול נובע מהשיחות הרבות למשפחה וחברים בכדי לברכם וכן בשל מבצעי החג המוזילים משמעותית עלות השיחה לחו"ל. השנה לכבוד יום הניצחון 013 נטוויז'ן מעניקה הטבה אטרקטיבית לכל לקוחותיה דוברי רוסית – 13 דקות מתנה בשיחות הבינלאומיות בחודש של יום הניצחון. צילי בלקינד סמנכ"ל השיווק ב 013 נטוויז'ן: " 013נטוויז'ן, כמי שמובילה את שוק התקשורת, מחוייבת וקשובה לצרכי לקוחותיה ומתאימה להם, בכל רגע נתון, מבצעים והטבות הרלוונטיים לתקופה. הפעם, לקראת יום הניצחון, יום בעל משמעות היסטורית מהחשובים ביותר במגזר התבססנו על עיקרון פשוט: הטבה צריכה להיות אקטואלית ואמיתית כי אין דבר נחוץ יותר משיחה עם האנשים האהובים בחו"ל". כרטיס ה- Sim של 013 נטוויז'ן ישווק מעכשיו גם במגזר הפרטי 013 נטוויז'ן החלה השבוע לשווק sim לטסים לחו"ל גם בקרב המגזר הפרטי. החברה מציעה כרטיס sim בתעריפים מוזלים עם עשרות יעדים בעלות של 0 ₪ בלבד עבור שיחה נכנסת ולא פחות חשוב- ניתן לשמור על המספר הנייד הישראלי. כמו כן, לרגל ההשקה יקבלו הלקוחות החזר כספי של 10% לכל שלושת החשבוניות הראשונות של הלקוח בגין השיחות שבוצעו (מקסימום 1000 ₪ הנחה בכל חודש,בהתאם לתנאי המבצע). 013 נטוויז'ן מאפשרת לטסים לחו"ל להיות בקשר עם היקרים להם והכל במרחק נגיעה. כרטיס ה- SIM של 013 נטוויז'ן מהווה חלופה אטרקטיבית במיוחד להתקשרות מחו"ל בתעריפים הגבוהים של חברות הסלולאר. ניתן לרכוש SIM של 013 נטוויז'ן בעלות חד פעמית של 129 ₪ בלבד ל- SIM, לשמור על המספר הישראלי ולבצע גם סינון שיחות והתפעול פשוט במיוחד. כמו כן, השירות מאפשר קבלת הודעות טקסט ( SMS) ללא תשלום וכן שיחות נכנסות במרבית היעדים ללא תשלום. צילי בלקינד, סמנכ"ל השיווק של 013 נטוויז'ן :" אנו מבינים כי ללקוחות שלנו חשוב לטוס לחו"ל ועדיין לשמור על קשר עם המשפחה והחברים ולכן אנו מציעים להם אפשרות לחייג מחו"ל בתעריפים מוזלים ובנוחות של מכשיר סלולארי." לרכישת 013 SIM והצטרפות למבצע ניתן לפנות ל : 1-800-013-013 013 נטוויז'ן במבצע ייחודי למגזר הערבי מצטרפים לאינטרנט המהיר ומשלמים רק 10 ₪ לחודש! 013 נטוויז'ן יוצאת במבצע חדש ואטרקטיבי למצטרפים חדשים לאינטרנט המהיר במחירים של החל מ- 10₪ לחודש למשך חצי שנה! המבצע יציע חבילות אינטרנט מהיר במהירות 1.5, 2.5 או 5 מגה. כמו כן הלקוח יוכל להצטרף למסלולים אטרקטיביים לשיחות לחו"ל ולשירותי הקו הביתי של 013 נטוויז'ן. ניתן להצטרף לחבילות החדשות בטלפון 1700-706-013 המבצע מותנה בהתחברות למשך 18 חודשים והוא בתוקף עד ל- 30.3.2009 צילי בלקינד, סמנכ"ל השיווק ב- 013 נטוויז'ן מסרה כי : "אנו שמחים להשיק מבצע התחברות אטרקטיבי ייעודי לאינטרנט במגזר הערבי ובטוחים שהוא יסייע לתנופה הגדולה של התחברות לעולם האינטרנט במגזר. אנו מקווים כי המבצע יעזור למתחברים בקרב קהל המגזר להתחבר עם המשפחה והחברים ולהצטרף למשפחת הכפר הגלובלי בקלות ולהפוך את קשרי המשפחה והעסקים ל'מרחק נגיעה" באמצעות האינטרנט". 18.12.08 013 נטוויז'ן מתגייסת למען נפגעי אסון האוטובוס באילת: מעניקה כרטיס חיוג לחו"ל לפצועים עם 540 דקות חינם 013 נטוויז'ן מתגייסת למען נפגעי אסון האוטובוס בדרך לאילת והחליטה להעניק לפצועי התאונה המאושפזים בבתי החולים בארץ כרטיס חיוג לחו"ל בו ניתן להשתמש מכל טלפון ציבורי. כרטיסי החיוג עם 540 הדקות, הועברו לשגרירות רוסיה בישראל, ומשם יועברו לנפגעי התאונה ובני משפחותיהם השוהים בארץ בימים אלה. ריצ'רד הנטר מנכ"ל חברת 013 נטוויז'ן מסר: "אנו מקווים כי כרטיס החיוג יקל ו לו בקצת על השוהים ארץ ועל התקשורת שלהם עם בני משפחותיהם ברוסיה. בעזרת כרטיס החיוג קל להתקשר והוא זמין לשימוש בטלפונים ציבוריים אשר הכרטיס מיועד עבורם, ושנמצאים בכל בתי החולים בארץ. אנו כמובן מאחלים לכולם רפואה שלמה ומשתתפים בצערן של משפחות ההרוגים." 013 נטוויז'ן - חברת התקשורת הראשונה בישראל המקבלת את תו אמון הציבור 013 נטוויז'ן הנה חברת התקשורת הראשונה והיחידה בישראל אשר זכאית לשאת את תו אמון הציבור לאחר שעמדה בבדיקות מועמדות ממושכות על ידי הארגון. עם קבלת התו מתחייבת החברה להמשיך להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר בישראל, מעתה תחת הבקרה החיצונית של ארגון "אמון הציבור" (מלכ"ר). ל- 013 נטוויז'ן מעל חצי מליון לקוחות פס רחב ומאות אלפי לקוחות העושים שימוש בשירותי השיחות הבינלאומיות של החברה. במסגרת הבקרה שערך ארגון אמון הציבור לפעילות החברה נבדקו כלל הממשקים הצרכניים של החברה ובכלל זאת חוזים צרכניים אחידים, אתר האינטרנט, פרסומים, מבצעים, תקנונים ועוד. 013 נטוויז'ן, הידועה כחברה המובילה בשרות, הותאמה לסטנדרטים המחמירים של כללי אמון הציבור ומחויבת להגינות ובקרה צרכנית חיצונית. הקריטריונים שנבדקו ב-013 נטוויז'ן על ידי אמון הציבור ונמצאו תקינים: הגינות ואמת בפרסום, שימוש מהימן בהשוואת מחירים וטענות חסכון, ביצוע התאמות בפרסומת המיועדת לקטינים, פרסום הגון לתחרויות והגרלות ועוד, גילוי נאות ושקיפות המידע, שירות נאות, כיבוד החוק ובהגינות בעריכת חוזים ובקיומם. ארגון אמון הציבור (מלכ"ר) נוסד במטרה לקדם הגינות בעסקים בישראל. בעלי תו אמון הציבור נמצאים בבקרה צרכנית של אמון הציבור. התו של הארגון מהווה למעשה הצהרה של העסק על רמת בטחון גבוהה יותר באיכות השירות, על היות העסק בבקרה ועל נכונותו לתקן ליקויים . קרן שתוי, סמנכ"לית לקוחות פרטיים ב-013 נטוויז'ן: " מיום הקמתה, 013 נטוויז'ן צועדת ומתפתחת לאורה של תודעת השרות הגבוהה ביותר ולא בכדי היא נחשבת למובילה במתן שרות איכותי ואדיב כבר שנים. אין יותר משמח מלקבל לכך אישור רשמי מגוף חיצוני מומחה ובעל ניסיון הפועל כמוסד ללא כוונות רווח". גלית אבישי מנכלי"ת ארגון אמון הציבור מסרה כי תחום התקשורת רווי בבעיות צרכניות וצמא להסדרה. "תלונות רבות של צרכנים בתחום מלמדות על כשלים רבים ובכלל זה קשיים בביטול עסקאות, שירות לקוי ועוד. חברת 013 נטוויז'ן היתה החלוצה בנכונותה לבצע שינויים לשיפור התנהלותה ואנו תקווה כי שינויים אלה יקרינו על כלל החברות בתחום ויצרו נורמה חדשה של איכות" הרשיון של 013 נטוויז'ן |
